La persuasión en copywriting es una herramienta muy poderosa.
Tanto en marketing, ventas y redacción publicitaria se utiliza.
Puede ayudarte a vender más productos o servicios influyendo en tu público para que realice una acción concreta.
Sin embargo, la persuasión no siempre se utiliza de forma ética.
Es posible que te hayas encontrado con algunos vendedores que utilizan trucos engañosos para intentar persuadir a la gente de que compre algo que realmente no quiere.
En este artículo veremos cómo funciona exactamente la persuasión en el copywriting.
Y cómo puedes utilizarla éticamente para tus propias necesidades comerciales.
¿Qué es la persuasión?
El copywriting es un tipo de redacción cuyo objetivo es convencer a alguien para que actúe o crea algo.
Y es aquí donde entra la persuasión, que es una poderosa herramienta que puede aumentar tus ventas.
Cuando se persuade a alguien para que compre algo, es más probable que lo haga porque se le ha convencido (o persuadido).
Se puede decir que es un tipo de influencia social que pretende cambiar el comportamiento o las creencias de los demás.
Es un intento de convencer a alguien para que adopte tu idea, actitud o comportamiento utilizando argumentos racionales.
Siempre apelando a la emoción o a la autoridad (es decir, a los hechos).
La mejor manera de entender la persuasión es a través de un ejemplo:
Vuelves a casa del trabajo y te apetece comer pizza.
Hay dos pizzerías cerca de donde vives.
Una vende pizzas artesanales de gama alta y lleva años siendo considerada uno de los mejores restaurantes de la ciudad.
La otra tiene precios baratos, pero es conocida por su pésimo servicio y sus ingredientes de baja calidad.
¿Qué restaurante es más probable que elijas?
La pizzería que vende pizzas artesanales.
Porque tienen mejor reputación.
Ahí fuiste persuadido.
Y sin mentiras, ni engaños.
El poder de la persuasión en marketing, ventas y redacción publicitaria
Para sacar el máximo partido de tu redacción publicitaria, es importante comprender la persuasión.
La persuasión es un elemento clave del marketing, las ventas y la redacción publicitaria.
Es la capacidad de influir en las personas para que actúen de una determinada manera o compren algo.
Y es una de las herramientas más poderosas que tienes a tu disposición como copywriter.
Pero debe utilizarse con responsabilidad.
Muchas personas caen en mentir para conseguir que las personas actúen.
Pero esto no es persuasión, es manipulación.
Y tienes que saber la diferencia entre las dos.
Una utiliza los beneficios de un producto o servicio para convencer.
La otra utiliza tácticas cuestionables para obligar a que actúen.
¿Cómo influye la persuasión en el comportamiento de compra?
La persuasión en el copywriting es usada por aumentar las ventas.
Explica cómo influir en el comportamiento apelando a las emociones, creencias y acciones de las personas.
Hay tres principios clave de la persuasión:
1.- Reciprocidad – La idea de que, si alguien te da algo, te sientes obligado a dar algo a cambio.
En términos empresariales, significa ofrecer una muestra gratuita.
O un producto de prueba para que el cliente sepa lo que compra antes de tomar una decisión.
2.- Compromiso/consistencia – Una vez que nos comprometemos a hacer algo, tendemos a mantener ese compromiso.
Porque cambiar de opinión iría en contra de la imagen que tenemos de nosotros mismos como alguien que se atiene a sus decisiones y hace lo que dice que va a hacer.
Esto también se aplica a los programas de fidelización.
Asegúrate de que tus promociones sean lo suficientemente exclusivas.
Así los clientes no sentirán que se están perdiendo otras ofertas.
3.- Prueba social – “Si otros lo hacen, yo también debería hacerlo”.
Los seres humanos naturalmente miran a los que les rodean en busca de orientación sobre cómo debe ser el mejor comportamiento.
Este principio de la prueba social funciona bien cuando se combina con la reciprocidad (te he dado algo, así que ahora me lo debes).
Por ejemplo:
«El 95% de nuestros miembros afirman estar más satisfechos con su trabajo después de sólo un mes».
Esto suena mucho más creíble que decir simplemente «nuestro curso ha ayudado a miles de personas a mejorar su vida personal».
¿Usar la persuasión en el copywriting es ético?
Ser honesto y transparente no tiene nada de malo.
No es ético ser engañoso o manipulador.
Debes conocer la legislación de tu país sobre el uso de la persuasión en el copywriting, en el marketing y la publicidad.
Sin embargo, si haces las cosas bien, no caerás en la manipulación.
La persuasión se ha utilizado por más de cien años.
Y no es nada malo.
Solo tienes que tener cuidado de no mentir al intentar que compren tu producto o servicio.
Los principios de influencia más importantes para los profesionales del marketing y la publicidad
Los siguientes principios son los factores de influencia más importantes para los profesionales del marketing y la publicidad:
- El principio de reciprocidad
- La ley de la prueba social
- El principio de escasez
- El principio de simpatía (también conocido como «principio de familiaridad»).
- El principio de autoridad y su elemento principal, la «voz del experto».
Los principios de compromiso y coherencia, sí como las normas sociales, también son muy eficaces para influir en las personas.
Todos estos tienen algo en común: persuaden sin que se caiga en la mentira y la manipulación.
Simplemente, se crea un sentido de urgencia y de empatía para que te compren.
¿Por qué es tan importante estudiar la persuasión en el copywriting?
Si eres principiante, es importante que estudies cómo funciona el cerebro, sobre todo para el copywriting.
Te ayudará a entender cómo toman decisiones las personas y te permitirá utilizar la persuasión en tus textos.
Cuando oyes la palabra «persuasión», seguramente piensas inmediatamente en marketing o publicidad.
También se tiende a pensar que las técnicas de persuasión sólo las utilizan los publicistas que quieren que compres algo que ellos venden, pero eso no es cierto.
Y esto lo saben todos los vendedores de Internet que escriben contenido persuasivo todos los días.
Y que alguien compre o no lo que venden es irrelevante.
Si tu objetivo es conseguir que la gente se interese por tus productos/servicios/ideas.
O simplemente quieres conseguir que lean lo que has escrito, utilizar la persuasión es fundamental.
La persuasión es una habilidad esencial para los profesionales del marketing y el copywriting
La persuasión es una habilidad esencial para los profesionales del marketing y la redacción publicitaria.
Es la clave para conseguir que la gente compre su producto.
Pero también puede utilizarse de forma ética.
Un buen redactor sabe cómo utilizar la redacción persuasiva para aumentar las ventas.
Ahora que sabes cómo funciona la persuasión en el copywriting y cómo puedes utilizar a tu favor, tienes un gran poder en tus manos.
Sabemos que a veces puede parecer abrumador, pero si tienes en cuenta estos principios, te ayudarán a alcanzar el éxito.
La persuasión es una habilidad importante para todos los vendedores y copywriters.
Es lo que hace que tus clientes se sientan atraídos por tu marca y te compren a ti en lugar de a otra persona.
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