Si es eres nuevo en el mundo del marketing y los negocios, quizá te preguntes por qué es importante definir a tu público objetivo.
Seguramente también sientes dudas de por dónde empezar y cómo sabes si estás describiendo a una persona real.
Porque sí, definir a tu avatar no es lo mismo que definir a tu príncipe azul.
Porque tu príncipe azul no existe, pero tu público tiene que existir para que te compren.
Si te sientes confundido y agobiado por todo el proceso, no te preocupes.
Aquí te ayudaremos a encontrar a tu público ideal haciendo solo 5 preguntas que te darán la respuesta a todo lo que debe saber:
¿Por qué tienes que definir a tu público objetivo?
No se puede vender a todo el mundo.
Si escribes para todos, es probable que nadie se sienta identificado y no te compre.
Tienes que saber quién es tu público objetivo y qué es lo que quiere, para poder ofrecérselo de un modo que resuene en él.
Esto marcará la diferencia entre una campaña de marketing exitosa y otra que fracase estrepitosamente.
Saber quién es tu público objetivo también le ayudará a definir la mejor forma de llegar a él y dónde se encuentra:
¿En las redes sociales, en persona o en ambas?
Si no están en Facebook o Instagram, quizá haya otra plataforma en la que estén más a menudo (¿Pinterest? ¿Reddit?).
Todo esto lo sabrás en el momento en que aprendas a definir a tu público objetivo.
Así sabrás qué hacer para llamar su atención y cómo atraerlos correctamente.
Haz las preguntas correctas para definir a tu público objetivo
Al formular estas preguntas, ten en cuenta algunas cosas.
En primer lugar, debes responderlas tú y no tu público objetivo.
Tienes que saber quiénes son tus clientes para poder hablar su idioma y entender lo que quieren de una marca como la tuya.
En segundo lugar, si es posible, intenta obtener respuestas de personas reales en lugar de limitarse a hacer suposiciones basadas en lo que otras marcas han hecho o dicho sobre su público objetivo.
Por último, y esto es importante, ¡no tengas miedo de hacer preguntas difíciles!
Si no sabes cuántos años tiene o dónde vive o qué tipo de teléfono utiliza… no se preocupe por ello:
Céntrate en obtener información precisa sobre aquellas cosas que más importan para definir un personaje.
Estas son las preguntas que tienes que hacer:
1.- ¿Cuál es el resultado más grande que busca?
El primer paso para definir a tu público objetivo es definir lo que ellos quieren conseguir.
Si no sabes qué resultado quiere tu audiencia, no podrás darles nada.
Esto te permite comprender dónde quieren llegar y qué le puedes ofrecer para que lo logren.
Esto también te ayuda a centrarte en tareas específicas en lugar de perderte en todas las posibilidades que pueden surgir en el transcurso de conocer a tu público.
Como ejemplo:
Digamos que tu cliente objetivo quiere bajar de peso y llegar a una talla de pantalón inferior a 38.
Entonces, puedes entender que su mayor objetivo es reducir el tamaño de su cintura y sus caderas para entrar en una ropa con talla menor.
A partir de aquí, podrás entender cuál es el resultado más grande que buscan.
En este caso, es perder peso.
Estos objetivos de tu audiencia pueden variar mucho, pero en la mayoría de los casos son cosas muy grandes.
Algo que no han podido lograr hasta ahora porque no saben cómo hacerlo o les parece imposible.
2.- ¿Cuál es el punto de dolor más grande de tu público objetivo?
Los puntos de dolor son los aspectos más importantes para tu público objetivo.
Pueden ser físicos, emocionales o mentales.
Los puntos de dolor pueden ser grandes o pequeños, pero deben existir para marcar la diferencia en la vida de las personas.
Por ejemplo:
«Quiero adelgazar» no es tan poderoso como decir «Tengo la tensión alta y necesito adelgazar rápido para mejorar mi salud».
No siempre hay un solo punto de dolor.
A veces hay varios que se relacionan todos entre sí.
Tienes que conocerlos todos para poder ofrecerles soluciones que puedan atacar efectivamente a estos puntos de dolor.
3.- ¿Qué edad tiene y cuál es su género?
Por supuesto, para definir a tu público objetivo la edad y el sexo son importantes.
Es bueno saber quién es tu público, pero es aún mejor si puedes acotar el rango de edad de tu público objetivo.
Cuando se trata de marketing, hay muchos factores que influyen en cómo alguien percibe un producto o servicio.
La edad y el sexo desempeñan un papel importante en este proceso de percepción.
Esto se debe a que ambos influyen en lo que valoramos y en cómo utilizamos los productos o servicios en nuestra vida diaria.
La generación más joven (de 18 a 25 años) tiene valores diferentes a los de las generaciones mayores.
Por lo tanto, al comercializar artículos dirigidos a estos dos grupos, las empresas deben tener en cuenta muchas cosas.
Pero especialmente, al grupo de edad al que se dirigen antes de tomar cualquier decisión sobre la mejor manera de transmitir su mensaje a través de campañas publicitarias.
Por otro lado, en cuanto al género, hombres no tienden a preferir determinados tipos de productos.
También difieren mucho de las mujeres a la hora de comprar ciertos artículos.
Por lo tanto, los profesionales del marketing deben comprender qué atrae más a cada sexo antes de crear cualquier tipo de campaña en torno a esos grupos demográficos.
4.- ¿Cuáles son sus aficiones?
Las aficiones son una buena manera de definir a tu público objetivo.
De esta forma, puedes saber qué es lo que les gusta y en qué son buenos para ofrecerles soluciones que se adapten correctamente a ellos.
Algunas de las aficiones más comunes son la lectura, el deporte, la música y el dibujo, entre otros muchos hobbies que te ayudarán a definir el tipo de persona a la que te diriges.
5.- ¿Qué es lo que quiere más que cualquier cosa?
Por supuesto, esta es la pregunta esencial para poder entender a tu público objetivo y darles justo lo que desean.
Es algo muy personal que hará que tus copys tengan un impacto mucho mayor en ellos.
Porque sentirán que los entiendes y que puedes ofrecerles algo que pueda ayudarlos a cumplir su deseo.
No importa si lo que más desea es un carro, estabilidad económica o un cupo en una universidad prestigiosa, es necesario que lo tengas en cuenta en todo momento.
El primer paso para comercializar tu negocio es saber a quién te diriges
Cuanto mejor puedas definir a tu público, más eficaces serán sus esfuerzos de marketing.
Es importante definir su público objetivo porque te da una idea clara de quién podría comprarte, cuánto dinero gana y qué tipo de productos o servicios utiliza.
En otras palabras: definir un público objetivo ayuda a reducir la pérdida de tiempo y dinero en canales publicitarios ineficaces.
Esto evitará que las personas que no encajan en tu perfil de cliente potencial entren en tu embudo de conversión y al final, no se conviertan en tus clientes.
El valor de definir un grupo objetivo radica en que ayuda a las empresas a reducir el gasto innecesario sin dejar de llegar a sus clientes principales.
Además de ser importante para conseguir que se interesen lo suficiente por lo que ofrecen para que realmente compren.
Esperamos que estas preguntas le hayan ayudado a definir tu público objetivo.
Recuerda que no hay respuestas correctas o incorrectas.
Se trata de encontrar el público adecuado para tu negocio.
Cuanto más definas a tu público y más especificaciones tengas sobre él, tendrás más probabilidades de llegar a ellos de forma adecuada.
Si quieres seguir aprendiendo sobre cómo dirigirte a tu público objetivo para que te compren y se queden contigo, inscríbete en nuestro curso PCPE.
En él aprenderás a escribir copy que atraiga únicamente a tu público y te ayude a vender con mayor eficacia utilizando mensajes persuasivos.