Saber aplicar la psicología en la escritura de copy es esencial si quieres tener éxito con tus contenidos.
Puede parecer complicado, pero en realidad, es bastante sencillo.
Aunque también requiere mucha investigación y tiempo.
No puedes llegar a tu público, ni esperar que te elijan sobre otros si no usas tácticas de psicología sobre ellos.
Porque la psique humana es tu mayor ventaja para llegar a tu público.
Aquí tienes 4 sencillos pasos que te ayudarán a utilizar la psicología como herramienta para conectar con tu público objetivo:
¿Por qué debes usar la psicología en la escritura de copy?
Probablemente estés familiarizado con la idea de que la psicología es importante para el marketing y la publicidad.
Pero, ¿qué significa eso?
La psicología puede ayudarte a conectar con tu público objetivo comprendiendo sus necesidades, deseos y problemas.
También te permite crear contenido que les atraiga directamente y, en última instancia, les lleve por el embudo de ventas para que le compren.
Por ejemplo, si alguien está buscando un coche nuevo en Internet y ve dos anuncios exactamente iguales.
Sin embargo, uno dice «Compra nuestro coche» mientras que el otro dice «¡Descubre cuánto dinero hemos ahorrado en nuestro coche nuevo!».
¿Qué anuncio crees que sería más atractivo?
El segundo, ¿verdad?
¿Por qué?
Porque utiliza la psicología.
Múltiples estudios realizados por la Universidad de Harvard han demostrado a lo largo del tiempo que la palabra «dinero» es una de las palabras más motivadoras de cualquier idioma cuando se utiliza correctamente.
Por lo tanto, el uso de esta palabra no sólo ayudará a llamar la atención de los clientes potenciales, sino que también aumentará las conversiones de ventas.
Esto se debe porque a la gente le gusta ahorrar dinero más que cualquier otra cosa en la tierra.
Y son estos conocimientos de psicología los que debes usar a tu favor para obtener la atención de tu público.
¿Cómo empezar a usar la psicología en la escritura de copy?
Puede parecerte difícil comenzar a usar la psicología en la escritura de copy.
Tal vez piensas que es imposible si no tienes ningún conocimiento previo.
Sin embargo, es posible conocer a tu público y actuar en función de eso.
Aquí te enseñamos para que aprendas a usar la psicología a tu favor:
Paso 1.- Identifica lo que tu público quiere
Este es el primer paso para aplicar la psicología en la escritura de copy, y es lo que siempre debes hacer antes de escribir cualquier contenido para tu empresa.
Cuanto más sepas para quién escribes, más posibilidades tendrás de conectar con ellos a nivel emocional.
La mejor forma de hacerlo es analizando sus necesidades y preguntándoles directamente.
Puedes utilizar encuestas o entrevistas, pero también hay una opción más sencilla: observa su comportamiento en el mundo real.
Por ejemplo, si escribes para una tienda de comercio electrónico que vende zapatos por Internet, sabrás que la gente que compra zapatos suele comprar también calcetines o cinturones (o ambas cosas).
Así que, si alguien compra un par de zapatos en tu sitio, envíale también unos calcetines: aumentarás las ventas y te asegurarás de que está contento con su compra.
Una vez que hayas identificado a tu público objetivo, es importante que entiendas cómo se siente consigo mismo y con su situación actual.
¿Cuáles son sus esperanzas? ¿Sus miedos? ¿Cuáles son sus objetivos?
Si no coinciden con los tuyos (es decir, si no están interesados en comprar lo que vendes), no tiene sentido perder el tiempo intentando venderles algo que no les va a gustar.
Paso 2.- Utiliza la reciprocidad en tu mensaje
La reciprocidad es una norma social de dar y recibir.
Es tan poderosa que puede utilizarse para aumentar la confianza en tu marca e incrementar el valor de tu producto.
Se ha demostrado que la reciprocidad mejora las relaciones con los clientes en un 60%.
Por eso deberías utilizarla en tu copy para conectar con tu público objetivo a un nivel emocional.
Para lograrlo puedes ofrecer algo gratis (como un ebook) en la parte superior de un artículo o post que hable de lo bueno que es comprarte a ti.
Luego, pídeles que se suscriban en la parte inferior antes de salir de la página.
Esto les hará sentir que te deben algo porque han sacado provecho de lo que han leído, y es probable que se suscriban para no sentirse culpables.
Paso 3.- Usa el compromiso y la consistencia en tu copy
El compromiso y la coherencia es un principio psicológico importante que puede utilizar a su favor a la hora de redactar textos.
El compromiso y la coherencia se refieren a la tendencia de las personas a querer ser coherentes con sus acciones o creencias pasadas, aunque esas acciones no le sirvan a largo plazo.
Puedes aplicar este concepto planteando a tu público objetivo preguntas que les hagan pensar en cómo han actuado en el pasado (y en cómo continuarán con este comportamiento).
Luego, le puedes ofrecer una solución que se alinee con lo que ya creen o hacen.
Por ejemplo:
«¿Alguna vez has sentido que nadie entiende lo que es para alguien que lucha contra la depresión?
¿Te has sentido solo, como si a nadie le importara lo que pasa?».
Luego sigue con algo como esto «Sé lo que se siente cuando la vida parece desesperada, yo también he pasado por eso».
Esto ayudará a crear confianza entre el lector y el escritor, porque los lectores han experimentado algo similar.
Paso 4.- Emplea la prueba social
La prueba social es un principio psicológico que afirma que, si vemos a otras personas hacer algo, es más probable que lo hagamos.
Es una herramienta poderosa para los redactores publicitarios porque puede utilizarse para influir en las creencias y comportamientos de su audiencia.
He aquí algunas formas de utilizar la prueba social en la redacción de textos publicitarios:
- Presenta testimonios de clientes o expertos del sector que hayan probado tu producto o servicio y destaque sus resultados (por ejemplo, «A nuestros clientes les encantan nuestros productos porque obtienen X resultados»).
- Utiliza estudios de casos en los que describas cómo una o varias personas empezaron a utilizar tu producto o servicio (por ejemplo, «Así es como utilicé X producto/servicio para conseguir Y resultado»).
Puedes utilizar la psicología en la redacción de tus contenidos para conectar con tu público objetivo
Utilizar la psicología en la escritura de copy es la forma más efectiva para crear una conexión profunda con tu público objetivo.
No solo te ayuda a comprenderlos mejor, sino también a saber qué debes decir para convencerlos.
Y es algo que se lleva haciendo desde hace siglos.
Puedes aplicar conceptos básicos de la ciencia cognitiva (el estudio de cómo piensan las personas) y la economía conductual (una rama de la economía que estudia la toma de decisiones humanas) para que tus textos sean más eficaces.
Al final, debes recordar que aplicar la psicología en la escritura de copy no consiste en engañar a la gente para que compre su producto.
Se trata de conectar con ellos a nivel emocional y ayudarles a tomar decisiones adecuadas para ellos.
Si quieres seguir aprendiendo sobre cómo hacer copys que te traigan buenos resultados, aquí te damos nuestra Guía para Mejorar tu copy completamente gratuita.