Sabemos lo complicado que es escribir copy que genere confianza en tu marca.
No puedes simplemente llegar y asegurarte que vas a cumplir lo que prometes.
Las personas son más cautelosas últimamente, así que debes ser mucho más ingenioso para que confíen en ti.
Los mejores redactores saben que, al fin y al cabo, escribir es una cuestión de confianza.
Si un lector confía en ti, es más probable que quiera lo que le estás vendiendo y se quede para más.
Puedes generar confianza en tu público de dos maneras:
Mostrándole que comprende sus necesidades y frustraciones.
También siendo sincero sobre por qué su producto o servicio es mejor que su solución actual.
Los consejos que te ofrecemos a continuación te ayudarán a ser más convincente como autor en cualquier plataforma digital (incluidos los blogs).
Así podrás dar a conocer quién es tu empresa, por qué debería importarle a la gente lo que tienes que decir y cómo puedes ayudar a resolver los problemas de los demás.
¿Por qué debes escribir copy que genere confianza en tu público?
Si empiezas a escribir copy que genere confianza en tu marca, tendrás más probabilidades de llegar a tu público objetivo y venderles.
Cuando las personas confían en su proceso de toma de decisiones y en la información que reciben de ti, es más probable que se queden con tu marca.
También es más probable que vuelvan a comprarte y que te recomienden a sus amigos, y eso significa más ventas para ti.
Consejos para escribir copy que genere confianza en tu público
No puedes escribir y esperar que por arte de magia las personas confíen en ti.
Esto es un trabajo arduo que amerita una gran inversión de tiempo y dinero.
Pero puedes ayudarte al escribir copy que genere confianza en tu marca.
Aquí te mostramos los consejos que debes seguir para obtener un buen resultado:
1.- Utiliza el tono de voz de la marca
El tono de voz es la personalidad de tu marca.
Es la forma de dirigirte a los clientes y una poderosa manera de conectar con ellos a nivel emocional.
El tono de voz se define como la «actitud» o la «sensación» de un escrito.
La forma en que suena.
El tono de tu marca puede ser desde amable y cercano (como MailChimp) hasta autoritario e informativo (como Wikipedia).
Puede sonar obvio cuando decimos esto, pero si quieres que la gente confíe en tu capacidad de redacción, asegúrate de que tu texto utiliza el mismo lenguaje que el resto de elementos asociados a tu negocio.
Por ejemplo, tu sitio web, anuncios, correos electrónicos, etc.
2.- Sé específico sobre lo que quieres que hagan
Si está escribiendo un texto para una página de aterrizaje, un anuncio o un email, es importante que el lector sepa exactamente qué debe hacer a continuación.
¿La mejor manera de asegurarte de que esto ocurra?
Sé específico sobre lo que quiere que hagan y utiliza verbos de acción siempre que sea posible.
A esto se le conoce como llamada a la acción o CTA.
Y tu texto SIEMPRE debe tener una para que las personas puedan saber cuál es el siguiente paso.
Por ejemplo: «Haz clic aquí» no es tan eficaz para impulsar la conversión como «Haz clic aquí ahora».
El primero deja la puerta abierta a la interpretación.
El segundo dice al usuario exactamente lo que tienes que hacer para que se produzca el resultado deseado (sea cual sea).
3.- Inclúyete en el texto
Seguro que ya lo has oído antes:
Escribe como si estuvieras hablando con tu público.
En otras palabras, usa la palabra «tú» tanto como sea posible y evita usar la palabra «yo».
La razón es sencilla:
Cuando alguien lee algo escrito en primera persona (es decir, utilizando el «yo»), es más probable que piense en cómo se relaciona con él.
Y puede pensar que está conectado a sus propias experiencias en lugar de limitarse a leer pasivamente el texto sin pensar en lo que se dice o por qué es importante.
También ayuda a generar confianza, ya que da la sensación de que hay un ser humano detrás de todo lo que ocurre en la pantalla.
Alguien que entiende por lo que está pasando porque también ha pasado por lo mismo.
4.- Escribe como si estuvieras hablando con un amigo
Esta es la clave para escribir copy que genere confianza en tu marca.
Al redactar textos, es importante utilizar un tono de conversación.
Esto significa que debes escribir como si estuvieras hablando con un amigo.
No usarías un lenguaje formal, sino contracciones y otras palabras informales como «tú».
También hay que utilizar la palabra «nosotros» en lugar de «yo», porque hace que el público sienta que está incluido en lo que se dice.
Y no te olvides del positivismo.
Aunque a veces resulte tentador (sobre todo cuando estás estresado), no utilices palabras negativas como «no», «no puedo» o, peor aún, «palabrotas».
En lugar de decir algo como «esto no es suficientemente bueno», intenta decir algo positivo como: «esto podría ser mejor».
5.- Utiliza testimonios de clientes anteriores
Los testimonios son una buena forma de generar confianza en tu marca y demostrar credibilidad.
Si tienes antiguos clientes dispuestos a compartir sus experiencias con tus productos o servicios, pregúntales si estarían dispuestos a escribir un testimonio para tu sitio web.
Esta puede ser una forma eficaz de captar la atención de clientes potenciales en tu sitio.
Y es una buena forma de mostrarles que otras personas quedaron satisfechas con lo que usted les proporcionó antes de tomar su decisión de compra.
Sé específico y honesto sobre lo que vendes y por qué es importante, para que tu público sepa que puede confiar en ti
Nunca olvides ser sincero en todo tipo de textos. No importa si estos son para anuncios, para tu sitio web o para entradas de blog.
Además, tienes que escuchar a tu público para entender lo que quieren y poder darles soluciones que les interesen.
Y, lo más importante, sé coherente con tu identidad de marca y tus mensajes.
Si estableciste un tono de voz para tu marca, no uses otro distinto para las demás publicaciones.
Tiene que sentirse que la misma persona escribe todo.
Recuerda que es importante ser específico y honesto sobre lo que vendes y por qué es importante para que tu público sepa que puede confiar en ti.
Esto no sucederá de la noche a la mañana.
Lleva tiempo generar confianza en la gente. +
Pero si sigues estos cinco consejos, creemos que te ayudarán a avanzar en la dirección correcta.
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