Escribir una carta de venta efectiva puede ser todo un reto.
En especial, si no lo has hecho antes.
Tal vez crees que no puedes hacerlo porque no tienes suficiente conocimiento sobre publicidad.
Si eres un copywriter que apenas está comenzando, tienes que saber que esta es una de las primeras cosas que debes saber.
Es importante conocer a tu público y escribirle, pero también debes asegurarte de que tu mensaje sea claro y directo.
Parece difícil, pero no te preocupes.
Te ayudaremos.
En esta guía, repasaremos los pasos necesarios para redactar una carta de ventas eficaz, de modo que pueda crear una oferta convincente que obtenga resultados.
Importancia de escribir una carta de venta efectiva
Escribir una carta de venta eficaz es importante por varias razones.
En primer lugar, quiere asegurarse de que tu sitio web no pierde clientes potenciales por culpa de un contenido o un diseño deficientes.
Una carta de venta bien redactada puede ayudar a aumentar los ingresos.
Y también a mejorar la experiencia general del usuario en tu sitio al proporcionarle información relevante sobre el producto o servicio que se vende.
En segundo lugar, escribir una carta de ventas eficaz demuestra que te tomas en serio la venta de productos en Internet.
Demuestra a los clientes potenciales que es algo en lo que tienes experiencia, lo que puede ayudar a convencerles de que compren en tu tienda en lugar de en el sitio web de otro competidor.
Esto se debe a que confían en que sus datos y sus compras estarán seguros si compran contigo.
¿Cómo hacer una carta de venta efectiva?
Como principiante, lo primero que debes tener en cuenta es que no hay reglas rígidas y rápidas cuando se trata de escribir una carta de venta efectiva.
La mejor manera de aprender a escribir una carta de ventas eficaz es ver ejemplos de lo que otros han hecho antes que tú.
Luego, puedes probar diferentes enfoques hasta que encuentres algo que funcione para tu público.
Pero nosotros decidimos ahorrarte todo ese trabajo y armamos una lista de pasos para que sigas y hagas tu primera carta de venta.
1.- Conoce a tu público (y escríbele)
Tienes que saber quién es tu público objetivo antes de comenzar a escribirle.
Armar un pequeño perfil en el que digas sus necesidades, los dolores que lo agobian y el gran problema que quieren solucionar.
Una vez tengas una idea de quién es tu público, es hora de escribir para él.
Esto significa:
Sé tú mismo – Cuando escribas una carta de venta, recuerda que la gente se da cuenta cuando algo no es auténtico.
Cuando alguien lee tu texto y siente que conoce a la persona que hay detrás (tú), es más probable que confíe en lo que tienes que decir… y que te compre.
Que sea sencillo y directo – Es fácil que los ojos de los lectores se nublen cuando tienen la sensación de estar leyendo demasiada información o frases innecesariamente complicadas.
Por eso asegúrate de que todo lo que aparece en la página transmite tu mensaje de forma rápida y clara.
2.- Crear un gancho en el título
El gancho es una palabra o frase que capta la atención del lector.
Se utiliza para que lean el resto de la carta, por lo que debe ser breve y lo bastante atractiva para que quieran saber más.
Por eso es que son los títulos los que deben tener mayor gancho.
Los ganchos pueden ser tan sencillos como «Nunca adivinarás lo que pasó después», o pueden ser más elaborados (pero igualmente divertidos) como «Tengo una sorpresa para ti».
3.- Cuenta historias de ti mismo
Asegúrate de que tu carta de ventas es auténtica.
Y no tengas miedo de compartir tu historia y tus opiniones.
A las personas les encanta conocer a la persona que les está vendiendo.
Y saber sus propios testimonios.
No inventes ni exageres, pero tampoco tengas miedo de decir la verdad.
Tienes que generar confianza en tus lectores para que se sientan cómodos comprándote.
Para ello, necesitan saber quién eres tú como persona (o empresa).
Por ejemplo, ¿qué es lo que más te gusta de lo que haces?
¿Ha tenido algún fracaso por el camino?
¿Cómo te han ayudado esos fracasos a ser quién eres hoy?
¿Qué éxitos han surgido de esos fracasos?
No hay nada de malo en compartir estas cosas, porque muestran a los lectores que hay más de lo que se ve a simple vista cuando se mira el trabajo de otra persona.
También hay un viaje interesante detrás de cada producto o servicio que existe.
4.- Sé personal
Sé honesto y abierto.
Este no es un lugar para esconderse tras el logotipo o la marca de una empresa, así que sé franco sobre tu empresa y tus productos.
Si tu empresa ha tenido algún problema en el pasado, como demandas judiciales o declaraciones de quiebra, es importante que los clientes sepan que estas cosas han ocurrido para que puedan confiarle su dinero/tiempo/vida.
Asegúrate también de ser honesto contigo mismo.
No finjas que tienes todas las respuestas cuando en realidad todo lo que tienes son algunas ideas basadas en lo que funcionó para otra persona (o tal vez incluso fracasó).
En lugar de mentir sobre ti mismo sólo porque suena bien sobre el papel, di la verdad.
Deja que la gente decida si quiere o no hacer negocios con alguien que no lo sabe todo pero que los quiere de todos modos.
5.- Crear urgencia
Probablemente hayas visto esta técnica en cartas de ventas y anuncios.
Funciona porque crea una sensación de urgencia, que es una emoción que hace que la gente esté más dispuesta a actuar rápidamente.
Existen varias opciones para hacerlo:
- Dando una razón por la que deberían actuar ahora (por ejemplo, «Estoy ofreciendo esta oferta sólo durante dos días»).
- Dando una prueba de que lo que estás ofreciendo pronto no estará disponible (por ejemplo, «¡Sólo quedan 100!»).
- Ofrecer un incentivo para comprar ahora en lugar de más tarde (por ejemplo, «Consigue un 5% de descuento si haces tu pedido hoy»).
6.- Utilizar el lenguaje adecuado
Utiliza un lenguaje sencillo.
Tienes que evitar la jerga y las palabras de moda que complique la lectura.
Al escribir una carta de venta efectiva, usa la voz activa, en lugar de pasiva.
Mantén las frases cortas y sencillas, evitando las complejas en la medida de lo posible.
Por ejemplo, «Nuestra empresa fabrica este producto» frente a «Nuestra empresa lleva fabricando este producto desde 1983».
Siempre que sea posible, divide los párrafos en secciones más cortas para facilitar la lectura.
7.- Crear una llamada a la acción clara
Hacer una clara llamada a la acción es esencial al escribir una carta de venta efectiva.
Sin una CTA, es probable que las personas no sepan que hacer después de leer tu texto.
Por eso tienes que facilitar a los lectores dar el siguiente paso, como ponerse en contacto contigo, suscribirse a tu lista de correos o comprar tu producto o servicio.
Sé muy específico con lo que quieres que hagan.
De lo contrario, se sentirán confundidos y no lo harán.
8.- Segmente su carta de ventas en secciones digeribles
Para ayudar a los lectores a entender la estructura de tu carta de venta, es importante utilizar títulos, subtítulos y viñetas.
Así les resultará más fácil leer toda la información que les facilites.
También ayuda a mantener el contenido organizado para que los lectores puedan encontrar fácilmente lo que buscan.
- Utiliza diferentes tamaños y colores de fuente en toda la carta de ventas, si es posible.
Esto facilitará la lectura a las personas que la hojean rápidamente o que la leen en pantallas pequeñas, como teléfonos o tabletas (especialmente si utilizan aplicaciones móviles).
- También deberías utilizar cursiva o negrita en lugar de subrayar las palabras cuando hagas referencia a algo anterior en el documento.
- Esto hace que las cosas estén menos recargadas y, al mismo tiempo, transmite un tono de autoridad que hace que los lectores se sientan más cómodos confiando en lo que están leyendo.
9.- Incluye una oferta y haz que sea difícil de rechazar
La oferta es la parte más importante de escribir una carta de venta eficaz.
Tiene que ser algo que tu lector no pueda rechazar, pero también fácil de canjear.
La oferta debe ser algo tan convincente que les resulte imposible no pasar a la acción inmediatamente.
Tiene que ser fácil para ellos, no sólo para que la canjeen, sino también para que se pongan en contacto contigo o te hagan otra compra más adelante (si esto forma parte de tu plan).
Una carta de ventas bien escrita ayudará a los lectores a sentir que les estás hablando directamente a ellos
Una carta de ventas bien escrita hará que los lectores sientan que les estás hablando directamente a ellos.
Puedes conectar con las emociones del lector mostrándole que comprendes sus necesidades y que tienes la solución a su problema.
La carta de venta es una parte esencial de cualquier campaña de publicidad directa, pero también puede utilizarse como parte de su estrategia general de marketing.
Aprender a escribir una carta de venta efectiva, no solo te ayudará a aumentar tu valor como copywriter, sino también a saber cómo venderte.
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