Si crees que están fallando tus ventas, tal vez es porque necesitas mejorar tu copy para captación de clientes.
Puedes conseguir más ventas añadiendo un texto convincente y persuasivo a tu estrategia de captación de clientes.
Si no tienes un buen texto para captar clientes, entonces no podrás generar mas ventas.
Y esto puede ser un gran problema a largo plazo.
Por eso aquí te enseñamos algunos pasos para que hagas tu copy para captación de clientes y obtengas buenos resultados:
¿Qué es el copy para captación de clientes?
El copy se utiliza para vender un producto o servicio.
En el caso del copy para captación de clientes se utiliza para atraer a los clientes y conseguir que actúen con su producto o servicio.
También puede utilizarse para convertir clientes potenciales en clientes, por eso es tan importante para las empresas que intentan crecer en el mercado actual.
Los copywriters utilizan diferentes formatos para su trabajo: textos para la web, correos electrónicos, páginas de ventas y páginas de aterrizaje.
Pero lo más importante es que tienen que saber contar historias que les permitan conectar con tu buyer persona a un nivel emocional y que resuenen con su público objetivo.
¿Por qué usar el copy para captación de clientes?
La redacción publicitaria puede ayudarte a generar confianza entre tu público y aumentar las ventas.
Es una herramienta poderosa para crear una voz de marca única que resuene con tu público objetivo.
La redacción publicitaria es el arte de escribir textos con fines de marketing.
Se utiliza para atraer nuevos clientes, vender productos o persuadir a alguien para que actúe, ya sea suscribiéndose a una lista de correo electrónico, comprándote algo o leyendo más información sobre tu empresa/producto/servicio.
Cuando usas el copy para captación de clientes te centras en tu público objetivo.
Y esto los ayuda a sentirse identificados con lo que ofreces y con las soluciones que les das.
Consejos para aumentar tus ventas con tu copy para captación de clientes
Escribir un copy para captación de clientes no es tarea sencilla.
Necesitas conocer mucho a tu público objetivo y al producto que estás ofreciendo.
No te olvides de que tu intención con tu texto es captar la atención de tu público.
Aquí te mostramos algunos consejos para que hagas un buen copy:
1.- Plantea un problema que tu producto resuelva
Ahora, pasemos al primer paso de la redacción de un buen copy para captación de clientes.
He aquí cómo hacerlo:
- Define claramente el problema. En otras palabras, explique qué problema resuelve su producto y por qué es importante resolver ese problema.
- Describe las ventajas de utilizar su producto en comparación con otras alternativas (las soluciones que ofrecen los demás).
- Da ejemplos concretos de cómo su producto puede resolver este problema mejor que otros lo han hecho hasta ahora (o al menos no tan bien).
- Termina con una llamada a la acción pidiendo más información sobre cómo pueden empezar a utilizar su producto ahora mismo.
2.- Muestra tu propuesta única de venta
Cuando se trata de copy para captación de clientes, una propuesta única de venta (USP) es lo más importante.
Con una propuesta de venta única, puedes mostrar el valor de tu producto o servicio de una forma que ningún otro competidor puede igualar.
Una propuesta de venta única es aquella que le diferencia de todos tus competidores y hace que la gente quiera comprarte a ti en lugar de a ellos.
El objetivo de una propuesta de venta única no es ser diferente por el mero hecho de serlo, sino demostrar que sus productos o servicios aportan más valor que los de cualquier otra empresa del mercado.
3.- Crea un texto que muestre el producto en acción
Un producto es tan bueno como su texto.
Tu texto debe mostrar al cliente cómo su producto puede resolver su problema, o por qué querría comprarlo.
Para ello, puedes mostrar el producto en acción: cómo funciona y qué hace por las personas que lo utilizan.
O podrías mostrar cómo el uso de tu producto ayudará a los usuarios a alcanzar sus objetivos (como la salud, la riqueza o la felicidad).
También puedes mostrar a un experto utilizando tu producto, o a alguien muy conocido que lo utilice.
Esto ayuda a que los lectores se sientan seguros de que obtendrán resultados si ellos también compran y utilizan lo mismo.
Esta técnica es especialmente eficaz si vendes algo caro, como un coche de alta gama o un programa informático, algo a lo que la mayoría de la gente no tendrá acceso hasta que lo compre.
4.- Céntrate en el valor que ofreces
Este es probablemente el punto más importante para la redacción publicitaria, y también lo es para el marketing de contenidos en general.
Tienes que saber lo que hace que tu negocio sea especial, y luego explicarlo claramente en tus anuncios.
Y sí, esto significa que tienes que ser diferente de todas las demás empresas.
No basta con decir «somos igual de buenos» o «somos mejores que nuestros competidores».
La mejor forma de destacar es mostrar exactamente cómo tu producto o servicio puede mejorar la vida de las personas y compararlo con cualquier otra cosa que puedan estar considerando comprar en su lugar.
Por ejemplo: «Nuestro servicio de captación de clientes te ayudará a atraer más clientes que cualquier otro proveedor».
5.- Comparte historias reales de éxito de clientes para respaldar tus afirmaciones
Cuando compartes testimonios de éxito de clientes reales, estás demostrando a sus compradores potenciales que tu producto funciona.
Pueden confiar en que, si te compran a ti, obtendrán los mismos resultados que tus otros clientes.
Esta es otra área en la que es importante tener cuidado con lo que se dices y con qué frecuencia.
No conviene hacer afirmaciones sobre tu producto antes de que haya pruebas (o al menos pruebas anecdóticas) de que funciona para todo el mundo.
Eso podría considerarse publicidad falsa o marketing engañoso por parte de los organismos reguladores.
En lugar de hacer afirmaciones como «Este producto eliminará el acné», diga algo como «Muchas personas han declarado tener una piel mejor después de usar nuestro producto».
También puedes compartir testimonios de clientes que utilizaron tus productos con éxito y obtuvieron grandes resultados.
Pero asegúrate de que estos testimonios están escritos por personas reales (no sólo copiados de algún otro lugar en Internet).
Deben poner sus nombres completos e información de contacto para que los compradores interesados puedan ponerse en contacto con ellos directamente y así obtener más información sobre sus experiencias con el producto.
7.- Crea una fuerte llamada a la acción (CTA)
La CTA es la parte más importante de tu copy para captación de clientes, así que asegúrate de que sea clara y fácilmente accesible.
Tu objetivo es conseguir que la gente haga clic en él, por lo que necesita hacer que tu CTA destaque haciéndolo grande, audaz y llamativo.
La mejor forma de hacerlo es utilizando colores que destaquen en la página (como el rojo o el naranja), pero evita utilizar demasiados colores a la vez o desentonarán en lugar de causar impacto.
Tenga en cuenta también que existen dos tipos de CTA:
Los botones de llamada a la acción (que enlazan a los usuarios directamente con su aplicación).
Y los formularios de envío (que permiten a los usuarios que hacen clic desde los anuncios de búsqueda de Google acceder a una página de destino).
Por ejemplo, si desea que los usuarios visiten una página de información general sobre un tema como «¿Cómo funciona la publicidad en buscadores?», utiliza un formulario en lugar de «Póngase en contacto con nosotros ahora». Esto parece más un anuncio que un recurso informativo.
8.- Escribe en voz activa, no pasiva.
Es importante escribir en voz activa, no pasiva.
La razón principal es que es más fácil de leer y entender.
Además, el texto es más corto y cabe más información en el mismo espacio.
9.- Si la página de ventas es larga, divídela en partes digeribles utilizando subtítulos y viñetas
Para que su texto sea más digerible, puedes utilizar subtítulos.
También puede utilizar viñetas en forma de preguntas y respuestas.
Las imágenes y los vídeos ayudarán a romper el texto y a captar mejor la atención del lector.
Además, los testimonios son herramientas muy útiles en una página de producto porque dan credibilidad a tu oferta.
Las preguntas frecuentes son excelentes para responder a las preguntas que la gente suele hacerse cuando compra algo nuevo o si tiene alguna duda sobre la compra de un artículo de su sitio web.
En resumen: utiliza subtítulos, viñetas, imágenes y videos.
Esto hará la información más digerible.
10.- Utiliza la escasez para fomentar las decisiones de compra, pero tenga cuidado de que no parezca una estafa
Se trata de una estrategia poderosa que puede utilizarse para generar ventas.
La idea que hay detrás es muy sencilla: cuanto más limitada sea la oferta, más gente querrá conseguirla antes de que caduque.
Uno de los mejores ejemplos de este tipo de escasez son los anuncios de la época de navidad.
Estos suelen decir «¡Sólo quedan tres días para Navidad!» cuando faltan sólo cuatro días para Navidad y se puede ver cuántos usuarios están esperando dicha oportunidad para comprar regalos para sus seres queridos.
Este tipo de texto también puede aumentar las conversiones de otra forma si lo utilizas con criterio: si alguien está bajando por tu lista y ve que solo quedan 3 artículos, puede que se sienta atraído solo por esa urgencia.
Sin embargo, siempre hay que tener cuidado con el grado de urgencia que se crea con el lenguaje, ya que algunos clientes pueden sentir que se les está estafando para que tomen una decisión de compra demasiado rápido.
Si creas textos convincentes para las páginas de ventas, conseguirás más ventas
Un buen copy para captación de clientes debe estar bien estructurado y ser coherente con todo lo que dices.
No puedes simplemente escribir por escribir.
Tienes que seguir un patrón.
Asegúrarte de que toda la página está dirigida a tu público objetivo y no sólo el encabezado o el titular.
Todo en tu texto debe estar escrito pensando en ellos: las imágenes, los colores y el diseño, así como el propio contenido.
Utiliza un tono conversacional que no suene formal ni estirado.
Dale un toque informal para que la gente se sienta identificada, porque no quieren leer algo que parezca un ensayo académico o un anuncio de su abuela.
Quieren algo que suene como si alguien hablara directamente con ellos sobre sus necesidades y problemas.
También debes especificar qué problemas les resuelve el producto (si los hay).
Esto ayuda a construir credibilidad en tu producto o servicio.
Si tienes un sitio web, es importante que tengas un buen copy de captación de clientes.
Es lo primero que la gente ve cuando visita tu sitio web o tu tienda, así que si no capta su atención y les hace querer comprarte algo, no se quedarán el tiempo suficiente para nada más.
La redacción publicitaria es una forma de arte que requiere tiempo y práctica para dominarla, pero hay muchos recursos disponibles en Internet que pueden ayudarte a aprender a hacerlo bien.
Si quieres seguir aprendiendo cómo hacer buenos copys, puedes inscribirte en nuestro curso PCPE.
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