El arte de la publicidad en las redes sociales ha cambiado drásticamente en los últimos años.
Hoy en día, las empresas dependen en gran medida de su capacidad para conectar con los clientes a través de palabras e imágenes que resuenen con ellos y ayuden a construir una imagen de marca sólida.
Mucha gente cree que puede publicar una imagen en Facebook o Twitter y ya está, pero eso no es cierto.
Si quieres que tus publicaciones sean eficaces, primero tienes que esforzarte en escribir textos que tengan un impacto significativo en tu audiencia.
Aquí tienes cinco consejos para utilizar la copywriting para social media y obtener buenos resultados:
¿Por qué usar copywriting para social media?
Las redes sociales son un medio excelente para comercializar un producto o servicio.
También es una forma eficaz de conectar con clientes y clientes potenciales, así como de mostrar su personalidad y generar confianza.
La redacción publicitaria es una parte esencial del marketing en redes sociales porque te ayuda a destacar entre la multitud creando contenidos que la gente quiere leer, compartir e interactuar.
Por eso es necesario emplear copywriting para social media en tu estrategia de marketing.
Tips para usar copywriting para social media
El copywriting par asocial media no es el mismo que usas para otros contenidos.
Por eso aquí te mostramos 5 tips que te van a ayudar a usarlo correctamente y no perder el interés de tu audiencia:
1.- Sé siempre simpático y accesible
En las redes sociales todo gira en torno a la amabilidad, así que tu texto debe reflejar ese tono de voz.
Si no eres una persona simpática por naturaleza, puede resultar difícil no parecer agresivo al escribir en redes sociales como Twitter o Facebook.
Asegúrate de tener en mente el tono adecuado cuando escribas algo para las redes sociales, y ten en cuenta que, si alguien no responde positivamente a tu mensaje, puede que no sea algo personal.
2.- Utiliza un tono conversacional.
Admitámoslo, la mayoría de nosotros no somos escritores o periodistas profesionales.
E incluso si eres una de esas personas que escriben por diversión y con ánimo de lucro, es probable que tu audiencia no esté compuesta en su totalidad por otros escritores o periodistas (a menos que escribas para ellos).
Así que cuando escribas en las redes sociales, recuerda que tus lectores son seres humanos con vidas e intereses más allá de lo que ven en sus pantallas.
No quieren que les sermonees ni que les hables con condescendencia.
Quieren a alguien capaz de comunicarse con ellos de forma comprensible y que, al mismo tiempo, mantenga el interés suficiente como para leer hasta el final, lo que nos lleva de nuevo a lo mismo.
Por eso es necesario emplear un tono conversacional, que no sea tan formal y les permita entender muy bien lo que estás intentando comunicar.
Mientras más simple escribas, mayor atención tendrás de tu público objetivo.
3.- Genera confianza con tu audiencia siendo real y honesto
Ser transparente es una parte importante de la creación de confianza con tu audiencia, pero también es crucial que no te escondas detrás de la jerga o el lenguaje corporativo.
Tus clientes quieren saber con quién están tratando y qué te diferencia de otras empresas del mercado, así que no tengas miedo de admitir errores o pedir ayuda cuando sea necesario.
No pasa nada si las cosas no siempre salen según lo planeado: ¡pasa todo el tiempo!
Y a veces pedir sugerencias sobre cómo podríamos mejorar nuestros productos/servicios puede ayudarnos a ver las cosas desde nuevas perspectivas (lo que podría llevarnos por un camino que no habíamos considerado antes).
4.- Informa a tu audiencia de los cambios que has hecho o vas a hacer
El siguiente consejo es informar a tu público de los cambios que has hecho o vas a hacer.
Esto generará confianza entre sus clientes, ya que sabrán que les está escuchando y que tiene en cuenta sus comentarios a la hora de tomar decisiones sobre cómo funcionará su empresa en el futuro.
Puede hacerlo publicando actualizaciones en plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn.
Por ejemplo: «Hoy hemos hecho algunos cambios en el contenido de nuestro sitio web.
Echa un vistazo a nuestras nuevas entradas de blog en [enlace].
Si hay algo más sobre lo que te gustaría que escribiéramos, dínoslo».
5.- Sé comprensivo y atento con tus clientes
Si un cliente tiene un problema con un producto o servicio, hágale saber que le está escuchando y que está haciendo los cambios necesarios para satisfacerle.
Deje claro que escucha sus preocupaciones y que se esfuerza por resolver el problema.
Esto puede hacerse mediante una disculpa, una explicación de las medidas que se han tomado hasta el momento o incluso ofreciendo algún tipo de compensación por haber causado molestias (si procede).
Escribe de forma que a la gente le resulte más fácil conectar contigo
Quieres que la gente conecte contigo.
Deseas que se sientan escuchados, comprendidos y respetados.
Quieres que sepan que pueden acudir a ti en busca de ayuda o apoyo si lo necesitan.
Para que esto suceda, para que tu redacción en plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter (e Instagram) sea eficaz, necesitas algunas cosas:
- Un plan sobre cómo encajará cada pieza en el relato más amplio de quién eres como organización o marca individual.
- Centrarse en los aspectos que marcan la diferencia en el mercado.
Si quieres que más gente se conecte contigo en las redes sociales, es importante que tu redacción sea eficaz.
Utiliza estos consejos para asegurarte de que empleas el tono y el enfoque adecuados cuando escribas para redes sociales como Facebook o Twitter.
El copywriting para social media requiere de cierto esfuerzo y trabajo, pero vale la pena.
Si quieres seguir aprendiendo sobre cómo usarlo, entonces inscríbete en nuestro curso de PCPE, en donde aprenderás a manejar el copywriting como todo un profesional.