Si te dedicas a los negocios, conoces la importancia de crear una relación duradera con el público.
Por eso estás aquí: quieres aprender a escribir copy que genere una relación duradera con el público.
Que quede claro que no se trata de hacerte amigo de tus clientes ni de obligarles a comprar algo que no quieren.
Se trata más bien de saber qué motiva a los lectores para poder transmitirles información útil de forma interesante.
Y si lo haces bien, el resultado será un mayor índice de fidelidad de los clientes, lo que significa más dinero.
Aquí te mostramos 5 pasos para que lo puedas lograr:
Si aprendes a escribir copy que genere una relación duradera con el público, tus índices de fidelización aumentarán
La importancia de establecer una relación con tu público es bien conocida y está documentada.
De hecho, es uno de los factores más importantes para fidelizar a los clientes y aumentar las ventas.
Pero, ¿cómo hacerlo?
Hay que crear textos que establezcan relaciones entre los clientes y la marca.
Copys que hagan que las personas se sientan atendidas y valoradas como individuos en lugar de como una cara más en la multitud (o en la bandeja de entrada).
Por eso, si sabes escribir un copy que genere una relación duradera con el público, tienes la mitad del trabajo hecha.
Pasos para escribir copy que genere una relación duradera con el público
Aunque te pueda parecer imposible, puedes escribir copy que genere una relación duradera con el público.
Sí, porque las palabras tienen el poder de convencer y también de crear una conexión real.
Por eso tienes que esforzarte para crear un buen texto con el que tu público se sienta identificado y cómodo.
Aquí te enseñamos a hacerlo en 5 simples pasos:
Paso 1: Identifica tu propuesta única de venta que genere una relación duradera con el público
Una USP es tu propuesta única de venta.
Es lo que te diferencia de la competencia, y debes expresarte de forma que resuene en tu público.
He aquí algunos ejemplos:
1.- Un concesionario de coches puede anunciar su «precio sin regateo».
Esto significa que los clientes no tienen que perder el tiempo negociando el precio.
Pueden entrar en el concesionario y comprar a un precio justo sin tener que negociar primero.
También les diferencia de otros concesionarios, que probablemente sigan pidiendo descuentos por sus vehículos.
2.- Una empresa de software podría promocionar su capacidad de servicio al cliente diciendo algo como «Nuestro equipo de atención al cliente siempre estará ahí para ti».
Esto demuestra a los clientes potenciales que no se perderán en un árbol telefónico automatizado.
De hecho, tendrán acceso directo a alguien que sabe cómo funciona todo.
También puede ayudarles con cualquier problema que puedan encontrar al utilizar el paquete de software proporcionado por esta empresa en particular.
Estas propuestas únicas son las que ayudan al cliente a confiar en tu empresa y a preferirte por sobre otras empresas que están en el mismo nicho.
Paso 2: Crea una historia de marca
Una historia de marca es una narración que explica por qué existe tu empresa, quién eres y qué te diferencia de otras empresas.
El propósito de tener una historia de marca sólida es hacer que tu público sienta algo cuando la lea o la escuche.
Puede ser emoción, alegría o risa, pero debe ser positivo.
De este modo, la historia de marca crea una conexión emocional entre ellos y su empresa.
Un buen punto de partida es observar a los competidores de tu sector (o de sectores similares) e identificar sus puntos débiles y fuertes.
A continuación, piensa en cómo esos mismos puntos débiles podrían convertirse en puntos fuertes si se enfocaran de forma diferente a como lo hacen los demás hasta ahora en este campo/sector/industria.
Luego, puedes hacerte estas preguntas:
¿Qué quiere la gente de la vida? ¿Qué falta en su experiencia actual? ¿Cómo podemos llenar esas lagunas?
Las respuestas te ayudarán a escribir la historia de tu marca desde un punto de vista emotivo y que conecte realmente con el público.
Paso 3: Utiliza el tono de voz adecuado
El tercer paso es utilizar el tono de voz adecuado.
Tu copy debe reflejar tu marca y sus valores, pero también es importante que suene natural y auténtico.
Es importante recordar que hay muchos tipos de estilos de redacción, cada uno apropiado para situaciones y audiencias diferentes:
- Formal: se utiliza en escritos formales, como cartas o informes.
- Informal: se utiliza en situaciones menos formales, como correos electrónicos o entradas de blog.
Sin embargo, si tu objetivo es escribir copy que genere una relación duradera con el público, tienes que enfocarte en un lenguaje conversacional.
Es decir, algo informal.
No importa el tipo de audiencia que tengas, ni los canales de marketing que utilices, tienes que darles confianza desde un enfoque humano.
Si escribes como un robot y utilizas demasiadas formalidades, las personas se aburrirán fácilmente.
Incluso aquellas que están acostumbradas a ello.
Paso 4: Crea un titular compartible
Los titulares son fundamentales para el éxito del contenido.
Deben ser breves, específicos y relevantes para los intereses de la audiencia.
Tienes utilizar un tono conversacional en los titulares porque resulta más atractivo que el lenguaje formal.
Además, debe generar curiosidad al mismo tiempo que indican de qué se hablará en el copy.
Todo esto es que lo le dará la motivación a las personas de leer lo que has escrito.
Paso 5: Crea contenidos que respondan a las necesidades de tus clientes
Por supuesto, para que un copy genere una relación duradera con el público, tiene que ser relevante para ellos.
No puedes simplemente escribir cualquier cosa y esperar que ellos lo aprecien.
Tienes que demostrar que te importan y solo quieres darles información valiosa.
Por eso es necesario que escribas contenidos que respondan a las necesidades de tus clientes.
Tienes que hacer algo tan valioso que quieran compartirlo con sus conocidos.
Debe ser relevante, educativo e interactivo para su audiencia.
Conecta con el público y obtén resultados increíbles
Para que tus textos de marketing sean eficaces y creen una relación duradera con tu público, es importante comprender sus necesidades.
Si no sabe quiénes son o qué quieren, ¿cómo puede dirigirse a ellos?
También es importante conectar con ellos a nivel emocional, mostrando empatía y compasión al hablar de los retos a los que se enfrentan.
La mejor forma de conseguirlo es utilizar frases en las que se diga «tú», es decir, frases que se dirijan directamente al lector como si estuvieran hablando directamente con él.
Esto hace que sea más fácil para las personas que están leyendo tu contenido porque se siente como si no hubiera distancia entre ellos y quien lo escribió.
Ahora que sabes cómo escribir copy que gnere una relación duradera con el público, puedes comenzar a practicar.
Mide tus resultados y haznos saber si te funcionó.
Si deseas obtener más información sobre cómo redactar textos que creen una relación duradera con tu público, consulta nuestra Guía Mejora tu Copy completamente gratis.