Si tu estrategia de marketing no está resultando, tal vez es porque no has usado el copywriting para generar confianza en tus clientes.
Si quieres vender tus productos y servicios, primero tienes que ganarte la confianza de tu audiencia.
Puede parecer una obviedad, pero lo cierto es que no todas las empresas ponen suficiente énfasis en generar confianza en sus clientes.
De hecho, muchas empresas ni siquiera se dan cuenta de lo poderosa que puede ser la confianza a la hora de generar ventas.
Así que, si estás buscando formas de convencer a tus clientes de que deberían comprarte a ti en lugar de a uno de tus competidores, ¡sigue leyendo!
Te daremos algunos trucos que te funcionarán.
¿Se puede usar el copywriting para generar confianza en tus clientes?
El copywriting es el arte de la persuasión, y es una forma de marketing.
Los copywriters utilizan palabras y frases que atraen a sus lectores para convencerles de que compren productos o servicios de su empresa.
Los copywriters también escriben correos electrónicos, entradas de blog y contenidos de sitios web.
Todo esto para empresas que quieren aumentar las ventas o mejorar la satisfacción del cliente comunicándose con sus clientes de forma eficaz.
Además de persuadir a la gente para que compre cosas (lo cual es bueno), los redactores publicitarios crean sitios web llenos de información sobre empresas y productos.
Y esto puede ayudar a generar confianza entre las empresas y los clientes potenciales.
Cuanta más información ofrezcas sobre ti a través de la redacción de textos publicitarios, como los blogs o en grupos de Facebook y anuncios en redes sociales más probabilidades habrá de que la gente confíe en ti a la hora de decidir si comprar o no algo de tu empresa.
Por eso usar el copywriting para generar confianza en tus clientes, es una de las mejores opciones al momento de crear tu imagen.
¿Cómo emplear el copywriting para generar confianza en tus clientes?
Si no hay confianza en tus clientes, no podrás concretar ventas.
Por eso, debes esforzarte en construir una imagen que les de seguridad.
Aquí te damos algunos consejos para que uses el copywriting para generar confianza en tus clientes:
1.- Cuenta historias personales
Las historias son poderosas armas en el copywriting para generar confianza en tus clientes.
Ayudan a tu público a relacionarse contigo y son más eficaces que las estadísticas y los hechos.
Puedes utilizar las historias para explicar un concepto u ofrecer una solución, pero también son estupendas para crear empatía con el cliente.
Si puedes utilizar tu propia experiencia para ayudar a tu audiencia, hazlo.
Siempre es más eficaz cuando alguien puede identificarse con lo que estás diciendo.
En este caso, supondremos que quieres que sepan cuánto te importan sus necesidades y deseos cuando llegue el momento de que tomen una decisión de compra.
Si esto te suena a algo que te gustaría que tus clientes potenciales creyeran sobre tu marca o empresa… es momento de empezar.
2.- Usa testimonios de otros clientes
Los testimonios son una excelente forma de demostrar a tus clientes que pueden confiar en ti.
Son especialmente importantes cuando se trata de redacción publicitaria porque la gente quiere ver pruebas de lo que prometes antes de comprarte.
Los testimonios son también una de las mejores formas de que los nuevos clientes conozcan tu empresa y vean lo que otros han dicho sobre tu experiencia con ella.
Las citas de testimonios se pueden utilizar en muchos lugares diferentes de las redes sociales, como anuncios de Facebook o publicaciones de Instagram.
También en correos electrónicos enviados por empresas (como la tuya) e incluso en sitios web como Yelp o páginas de información de listados de Google Maps.
Los testimonios deben ser ejemplos concretos de cómo el producto o servicio funcionó para otras personas similares a tus clientes potenciales.
También deben proporcionar información sobre cuánto tiempo hace que se consiguió para que la gente sepa si sigue siendo relevante hoy en día.
Pero ojo con usar testimonios falsos.
Muchas empresas, en su desesperación, recurren a esta técnica. Y cuando se descubre, caen en un estrepitoso fracaso.
3.- Agita su dolor y dales una solución
Para generar confianza con tu audiencia, debes ser capaz de relacionarte con ellos a nivel personal.
La mejor forma de hacerlo es reconocer el dolor que lo está aquejando y agitarlo para que ellos se sientan identificados.
Una vez establecida esta conexión, es hora de pasar a la acción.
Diles exactamente cómo piensan ayudarles a alcanzar sus objetivos o resolver su problema.
Y no olvides establecer una expectativa de cuándo sucederán las cosas.
4.- Haz que tu público sienta algo
Eres un ser humano.
Tienes sentimientos.
El hecho de que estés leyendo esto significa que probablemente te gusta sentir cosas, y es probable que a las personas de tu vida también.
En otras palabras, la emoción es un poderoso motivador, y también puede ayudarte a vender sus productos y servicios.
Las emociones son contagiosas.
Si alguien siente algo positivo por lo que dices o haces, estará más dispuesto a comprarte (o a recomendar a sus amigos que lo hagan).
De hecho, recordamos más lo que sentimos que lo que oímos.
Así que si alguien conecta con un anuncio porque su mensaje despierta en él algún tipo de respuesta emocional, ya sea positiva o negativa, lo recordará durante más tiempo que si no tiene un mensaje tan impactante.
5.- Utiliza cuadros comparativos
Los gráficos comparativos son una forma sencilla de mostrar cómo su producto o servicio es mejor que el de la competencia.
Y es uno de los mejores trucos de copywriting para generar confianza en tus clientes.
También pueden utilizarse como una buena forma de explicar ideas complejas, como por qué debería comprar a esta empresa en lugar de a otra.
O por qué merece la pena pagar más por algo que tiene más funciones que sus competidores.
6.- Sé generoso con la información
Cuanto más compartas sobre tu producto, mejor.
Si vendes un producto físico en Amazon y está hecho a mano en EE.UU. por una pequeña empresa familiar, cuéntaselo a la gente.
O si es ecológico y no contiene gluten, ¡dilo!
Lo mismo ocurre con los servicios.
Si ofreces servicios de consultoría o coaching de un antiguo ejecutivo de Google que ahora vive en Bali porque quiere pasar más tiempo surfeando (historia real), compartir ese detalle ayudará a generar confianza entre tú y tus lectores.
Y también hará que se sientan bien comprando a alguien tan “cool” que preferiría estar fuera surfeando que trabajando en su escritorio todo el día.
7.- Haz promesas que puedes cumplir
Es importante ser realista sobre lo que puedes hacer y no prometer demasiado.
Si tu empresa es nueva y tiene recursos limitados, no prometas nada que pueda ser poco realista.
Por otro lado, si tienes un sólido historial de cumplimiento de tus promesas y de prestación de un servicio excepcional, entonces está bien que hagas algunas afirmaciones atrevidas en tus copys.
Pero no vayas demasiado lejos.
Tus clientes apreciarán la honestidad de este enfoque porque saben que cuando trabajen contigo no habrá sorpresas ni decepciones.
Si consigues la confianza de tus clientes no solo venderás, fidelizarás
La confianza es la base de cualquier relación comercial.
Si te ganas la confianza de tus clientes, no solo venderás, sino que fidelizarás a tus clientes.
La confianza se construye siendo honesto y transparente.
También se construye siendo coherente en lo que dices y haces, fiable; humano; un buen oyente y accesible a las personas que necesitan ayuda.
Si quiere tener éxito en la redacción de textos publicitarios, es importante comprender el punto de vista del cliente.
Debes saber qué les motiva y qué piensan de tus productos o servicios.
Una vez que lo tengas claro, te resultará mucho más fácil crear contenidos que resuenen con ellos a nivel emocional y generen confianza en tu marca, así como conversiones de ventas.
Si quieres seguir aprendiendo trucos de copywriting para generar confianza en tus clientes, únete a nuestro curso PCPE.
Aprenderás a crear textos llenos de valor que vendan por sí solos.